Altolk — Delete your account

App: Altolk (Google Play, developer Narow) · Contact: viettalk.app@gmail.com · Privacy Policy

English

In the app (instant):
  1. Open Altolk and tap Settings ⚙ (top right).
  2. Scroll to "Account" and tap Delete account.
  3. Tap Delete forever.
Without the app: send an e-mail from the address you signed in with to viettalk.app@gmail.com with the subject "Delete my Altolk account". We delete the account within 30 days and reply when it is done.
Write an e-mail

What is deleted: your e-mail and account record, sign-in dates, personal limits and tester status, invite-code seats, usage counters and any "wrong translation" reports you sent.

What is kept: if the account was blocked for abuse, only the block record (e-mail and "blocked" status) is kept so the abuse can't continue. Translations themselves are never stored on our server. The chat history on your phone is removed by the in-app deletion or when you uninstall the app.

Русский

В приложении (сразу):
  1. Откройте Altolk и нажмите Настройки ⚙ (справа вверху).
  2. Прокрутите до раздела «Аккаунт» и нажмите Удалить аккаунт.
  3. Нажмите Удалить навсегда.
Без приложения: напишите с почты, под которой входили, на viettalk.app@gmail.com с темой «Удалить мой аккаунт Altolk». Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и ответим, когда всё будет сделано.
Написать письмо

Что удаляется: почта и запись об аккаунте, даты входов, личные лимиты и статус тестера, места по кодам приглашения, счётчики использования и ваши сообщения о неточном переводе.

Что остаётся: если аккаунт был заблокирован за злоупотребления, сохраняется только запись о блокировке (почта и статус «заблокирован»), чтобы злоупотребления не продолжились. Сами переводы на нашем сервере не хранятся никогда. История чата на телефоне стирается при удалении аккаунта в приложении или при удалении приложения.

Tiếng Việt

Trong ứng dụng (ngay lập tức):
  1. Mở Altolk và nhấn Cài đặt ⚙ (góc trên bên phải).
  2. Kéo xuống mục "Tài khoản" và nhấn Xóa tài khoản.
  3. Nhấn Xóa vĩnh viễn.
Không cần ứng dụng: gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng nhập đến viettalk.app@gmail.com với tiêu đề "Xóa tài khoản Altolk của tôi". Chúng tôi sẽ xóa tài khoản trong vòng 30 ngày và trả lời khi hoàn tất.
Gửi email

Những gì bị xóa: email và hồ sơ tài khoản, ngày đăng nhập, giới hạn riêng và trạng thái người thử nghiệm, chỗ trong mã mời, bộ đếm sử dụng và các báo cáo "bản dịch chưa đúng" bạn đã gửi.

Những gì được giữ lại: nếu tài khoản bị khóa vì lạm dụng, chỉ giữ thông tin khóa (email và trạng thái "bị khóa") để việc lạm dụng không tiếp diễn. Bản dịch không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Lịch sử trò chuyện trên điện thoại bị xóa khi bạn xóa tài khoản trong ứng dụng hoặc gỡ ứng dụng.